サイト設計する前には、調査と戦略を立てる事が必要ですが、
その調査において知っておくべき領域としては下記３つがあります
・コンテキスト
・コンテンツ
・ユーザー
今回はコンテキストにおいてどのような調査と準備が必要かを記述します。
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★コンテキスト
1.必要な物の入手
2.背景調査
3.導入のプレゼンテーション
4.調査ミーティング
・戦略チームミーティング
・コンテンツマネジメントミーティング
・情報技術ミーティング
5.株主インタビュー
6.技術評価
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1.必要な物の入手
注意：被験者は下記のような疑問を抱えている場合があります
・この人はどういう人でなぜ私にこんな質問をするのだろうか
・情報アーキテクチャとは一体なんなんだろう。なぜそれに構う必要があるのか
・この人のメソドロジーは何なのだろう。私の仕事とどういう関係があるのだろう
2.背景調査
・短期的目標、長期的目標は何か
・ビジネスプランは何か。政治的要因は何か
・スケジュールと予算
・対象の顧客はどのような人々か
・なぜ人々はこのサイトのやってくるのか。なぜ戻ってくるのか。
・ユーザーが実行すべきタスクはどのようなタイプか
・どのようにコンテンツが作り出され管理されるのか。それは誰の手によってなされるのか
・技術的基盤はどうなっているのか
・過去にうまくいった事、うまくいかなかった事は何か
下記のような資料にはどんなものにも目を通す
・サイトの使命、ビジョン、目標、期待される顧客、コンテンツに関する物
・マネジメントシステム、企業文化の鳥瞰図
3.導入のプレゼンテーション
下記の対象者に
・著作者やソフトウェア開発者
・グラフィックデザイナー
・マーケティング担当者
・マネージャー
下記の事を事前に理解してもらうことが望ましい
・IAとは何か。なぜ重要なのか。
・IAとサイトを構成する他の要素との関連はどのような物か。また組織自体にはどう関連するのか。
・主なマイルストーンと成果物は何か
4.調査ミーティング
・戦略チームミーティング
・コンテンツマネジメントミーティング
・情報技術ミーティング
5.株主インタビュー
6.技術評価
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(参照：「WEB情報アーキテクチャ」Louis Rosenfeld 著)